工作日 9:00-18:00
邮箱有专人查看,比分错漏、集锦加载这类问题会被优先分派给当班同事。
咨询通道
想把发现的一处比分问题反馈上来,想问清楚某段回看集锦的位置,或者谈谈内容共建,都可以从这里直接找到对的人。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人查看,合作类信件会转给对应的同事跟进。
咨询前准备
每天处理的问题里,最常见的是“比赛明明结束了,比分还停在上半场”,也有“回看集锦点开是空的”。只要带上下面这几项,通常一轮来回就能定位到具体那条记录。
合作与内容反馈
区域体育媒体常围绕高原杯、城市联赛和冰雪季这类系列赛事做选题共建,可以把排期、引用方式和专题节奏一起聊定;高校体育社团更适合反馈校园赛的赛程变更与数据误差,改一处就能让整届赛事的记录顺下来;赛事运营方则多围绕专题内容协作,从赛前预告到赛后数据观察都能接上。
如果你还不确定该走哪条路径,写一封邮件说明机构背景和想做的事,我们会在回复里给出对应的接口人。品牌总览里有更完整的协作网络说明。
邮件是合作类咨询最常用的入口,写清机构与方向即可。
服务时间与响应节奏
人工回复按收到先后排队。比赛日夜里涌进来的信件最多,写清赛事和问题类型的那几封,通常排得更靠前。
工作日 9:00-18:00
邮箱有专人查看,比分错漏、集锦加载这类问题会被优先分派给当班同事。
比赛日与周末晚间
信件照常收进队列,比分与赛况类反馈排在前面,人工回复顺延到下一个工作日。
非工作时间
邮件随时可发,电话可能无人接听;着急的情况建议写邮件并附上截图,第二天一早就有人跟。